Телеграм-бот для управляющей компании

К нам за разработкой телеграм-бота обратилась Управляющая компания “Браус” - представитель бизнеса, в котором принят консервативный подход к ведению дел и любые новшества либо тонут в бюрократии, либо внедряются “через не могу”. Однако не все игроки рынка действуют таким образом. Наш клиент предпочитает не пассивно наблюдать за тем, как другие УК развиваются, а активно улучшает уровень сервиса и инвестирует в это направление.

УК Браус начали цифровизацию клиентского сервиса с автоматизации простой операции, которую каждый собственник квартиры выполняет каждый месяц - с передачи показаний счётчиков воды и электроэнергии в телеграм-боте.

Задача телеграм-бота - предоставить жильцам домов под управлением УК удобную функцию передачи показаний счётчиков и ежемесячно присылать напоминания о том, что УК собирает показания за прошедший период и пора передавать показания.

Мы развернули типовое решение телеграм-бота на движке Корбот, которое мы разработали для управляющих компаний. Телеграм-бот разработан таким образом, чтобы данные автоматически попадали в систему учёта заказчика.

Теперь телеграм-бот автоматически напоминает жильцам о том, что им пора передать показания счётчиков, и позволяет в это сделать буквально в два клика. Ботом пользуются ежемесячно несколько сотен собственников квартир.

Руководитель разработки - Сергей Семёнов
Аккаунт-менеджер - Виктория Смирнова
Разработчик - Иван Гапочкин, Сергей Семёнов, Настя Мастикова
Тестировщик - Дмитрий Чебурин
DevOps - Наталья Иванова