Разработка телеграм-бота для автоматизации продаж тахографов

Наш клиент, компания Тахоцентр, не новичок в мире ботов. Начав с создания телеграм-бота на конструкторе, руководители бизнеса сразу же столкнулись с невозможностью добавить нетиповые функции, без которых бот просто не имел смысла.

Тахоцентр поставляет и устанавливает тахографы на грузовую технику. Они это делают не только сами, но и силами партнёрской сети, ради которой и затевалась разработка бота.

Основная задача телеграм-бота - максимально автоматизировать процесс продаж тахографов и сопутствующих товаров и услуг партнёрам. Телеграм-бот должны использовать:

1. Партнёры для оформления заказов;
2. Бухгалтерия для контроля платежей;
3. Менеджеры складов для оформления отгрузок с фотофиксацией;
4. Управляющие складами для контроля отгрузок.

Заказчик имеет логистическую сеть с множеством складов и возможностью доставлять позиции на склады партнёров. Партнёр должен иметь возможность легко оформить и оплатить заказ от своего юрлица, а также получить документы по заказу прямо в боте.

Бизнес нашего клиента подразумевает контроль серийных номеров продаваемых устройств, поэтому склад прямо в боте должен размечать, какие серийные номера включаются в отгрузку, с обязательным контролем по фото.

Бот должен быть интегрирован с ERP-системой, создавать все сущности и хранить данные именно в ней.

Мы разработали телеграм-бота на движке Корбот, в котором реализовали все описанные требования. С его помощью партнёрские продажи происходят автоматически при минимальном контроле со стороны бухгалтерии и склада.

Аккаунт каждого партнёра в боте связан с кабинетом его организации в ERP-системе. При оформлении заказа заказчик и его партнёр автоматически получают комплект подписанных документов.

С помощью механизма рассылок руководитель направления отправляет оповещения об изменениях в работе логистики и знает, что такие оповещения партнёры не пропустят.

Благодаря появлению этого телеграм-бота руководители теперь могут уделять партнёрской сети минимум времени, что позволяет им сосредоточиться на более приоритетных направлениях. Всё то, что могло быть автоматизировано, стало автоматизировано.

Руководитель разработки - Сергей Семёнов
Аккаунт-менеджер - Виктория Смирнова
Разработчик - Иван Гапочкин, Сергей Семёнов, Настя Мастикова
Тестировщик - Дмитрий Чебурин
DevOps - Наталья Иванова